1. Kepuasan Pasien dan Keluarga (HUMAS)
Analisis : Kepuasan pasien dan keluarga terhadap pelayanan yang diberikan RS UNS trennya stabil lebih dari 75%.
2. Angka Kecepatan Respon Terhadap Komplain (HUMAS)
Analisis : Kecepatan Respon Humas terhadap penanganan komplain dari pengguna layanan Rumah Sakit UNS masih fluktuatif, tetapi 2 bulan terakhir mengalami peningkatan di atas 75%.
