Indikator Mutu Rumah Sakit UNS 2019

Indikator Mutu Rumah Sakit UNS 2019

1. Kepuasan Pasien dan Keluarga (HUMAS)

Kepuasan Pasien dan Keluarga

Analisis : Kepuasan pasien dan keluarga terhadap pelayanan yang diberikan RS UNS trennya stabil lebih dari 75%.

2. Angka Kecepatan Respon Terhadap Komplain (HUMAS)

Angka Kecepatan Respon Terhadap Komplain

Analisis : Kecepatan Respon Humas terhadap penanganan komplain dari pengguna layanan Rumah Sakit UNS masih fluktuatif, tetapi 2 bulan terakhir mengalami peningkatan di atas 75%.